COME OPERIAMO

Speed Casa, nello svolgimento dell’incarico o progetto conferitole dal cliente opera attenendosi al seguente schema di lavoro:

Contatto con il cliente mediante colloquio telefonico con la segreteria della sede operativa o mediante mail e verifica da parte della segreteria
della registrazione o meno del cliente
Omino Speed CasaAttivazione da parte della sede operativa del tecnico/artigiano competente per risolvere la problematica, con comunicazione dalla segreteria
al cliente delle tempistiche di intervento
Omino Speed CasaSopralluogo del tecnico/artigiano sul luogo di intervento al fine di valutare e capire la problematica e di poter intervenire rapidamente
preventivando, nel limite del possibile, i costi
Omino Speed CasaVerifica a campione del responsabile – capo squadra di Speed Casa
Omino Speed CasaEsecuzione del lavoro nelle modalità e nei tempi stabiliti
con verifica del risultato finale
Omino Speed CasaIl tecnico/artigiano che ha eseguito il lavoro comunica alla sede operativa che ha concluso il lavoro ed è disponibile per un altro intervento
Omino Speed CasaContatto del cliente da parte della sede operativa per la raccolta della soddisfazione o meno del servizio e la verifica di eventuali mancanze
da parte del personale di Speed Casa
Omino Speed CasaStudio dei dati rilevati in fase di sopralluogo, con la documentazione reperita e le normative tecniche riferite al caso specifico

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